「営業活動が思うように成果に結びつかない…」
こんな悩みはありませんか?
本書『インテントセールス』では、顧客の興味関心をデータで把握し、最適なタイミングでアプローチする新しい営業手法を提案しています。
アメリカではBtoB企業の約6割が取り入れているこの手法、日本の営業組織でも活用する価値が大いにあります。
- インテントデータを活用して営業効率を大幅改善
- 「インテントホイール」を活用した具体的なアプローチ手法
- 成功事例と課題解決の実践ステップを網羅
営業効率を劇的に上げたい方、必見の内容です!
『インテントセールス』の概要
タイトル | インテントセールス 米国企業の6割が実践する興味関心[インテント]データを活用して売上を伸ばし続けるための最先端モデル |
著者 | 小笠原 羽恭 |
ページ数 | 256ページ |
出版社 | 翔泳社 |
発売日 | 2024年8月29日 |
著者について
小笠原羽恭氏は、デジタルマーケティングと営業効率化のスペシャリスト。
BtoB営業分野で数々の成功事例を生み出し、多くの企業の営業改革を支援してきました。
本書ではその豊富な経験をもとに、インテントセールスの理論と実践法をわかりやすく解説しています。
『インテントセールス』の要約
インテントセールスとは何か
インテントセールスとは、Web上の顧客行動データ(インテントデータ)を分析し、購買意欲が高い顧客に最適なタイミングでアプローチする営業手法です。
従来の営業手法に比べて、以下のようなメリットがあります。
- 効率的なターゲット選定:顧客リスト作成の時間を短縮。
- ニーズを的確に把握:市場環境の変化にも柔軟に対応可能。
- 的確なメッセージング:顧客が求めている内容をダイレクトに提案。
この手法は、従来のコールドコールや属人的な営業を改善する画期的な方法と言えます。
インテントホイールを活用したアプローチ
本書では、「インテントホイール」と呼ばれる独自のフレームワークを紹介しています。
このホイールは、以下の3つのステップで構成されています。
- インテントデータの収集:顧客のWeb閲覧履歴や検索行動を分析して興味関心を把握。
- 最適なチャネルでの接触:メール、SNS、広告など、顧客に合わせた方法でアプローチ。
- 関係構築からクロージングまでの流れ:顧客のニーズを軸にした商談プロセスを構築。
これにより、顧客にとってストレスのない購買体験を提供しつつ、営業活動の成功率を向上させることが可能です。
インテントセールスが解決する課題
BtoB営業における一般的な課題を解決する方法が、本書では具体的に説明されています。
- リスト作成の手間を削減:インテントデータを使えば、購買意欲の高い顧客だけを効率的に抽出可能。
- 顧客ニーズの変化に対応:リアルタイムデータで市場動向を反映。
- 受注率の向上:的確なメッセージを適切なタイミングで届けることで、成約率をアップ。
これらのアプローチが組織全体の生産性を大きく向上させます。
実践事例と具体的なステップ
本書では、実際にインテントセールスを導入した企業の事例が詳しく紹介されています。
- IT企業A社:インテントデータを活用して営業効率を3倍に。
- スタートアップB社:マーケティングと営業を連携させて受注率を50%改善。
これらの事例から、どのようにインテントデータを収集・分析し、営業戦略に落とし込むかの具体例が学べます。
『インテントセールス』の感想・書評
本書を通じて、「営業の未来」を感じました!
特に、インテントデータを使って顧客のニーズを先読みする手法は、新しい時代の営業の在り方を象徴していると思います。
従来の属人的な営業から脱却し、データを駆使した効率的な営業が可能になります。
この手法を実践することで、営業担当者がより戦略的な活動に集中でき、企業全体の収益性も向上します。
読後の感想として、「今すぐ自社で試したい!」と思わされる一冊でした。
『インテントセールス』はこんな人におすすめ
- 営業効率を上げたいと考えている企業の営業部長や担当者
- データを活用した営業戦略に興味がある方
- 従来の営業手法に行き詰まりを感じているBtoB営業担当者
- コールドコールや無駄な営業活動を減らしたい方